Votre e-mail professionnel

Recevez du courrier à votre identifiant, relisez les réponses rédigées par votre équipe et n’envoyez que ce que vous approuvez.

Une vraie boîte mail à votre identifiant

MyInc vous donne un e-mail professionnel fonctionnel à votre identifiant, par exemple [email protected]. Il envoie et reçoit comme n’importe quelle adresse, vous pouvez donc l’afficher sur votre page, le distribuer et l’utiliser comme porte d’entrée de votre activité.

Recevoir du courrier

Tout ce qui est envoyé à votre adresse arrive dans votre boîte MyInc. Vous voyez le message complet, de qui il vient et quand il est arrivé. C’est là qu’atterrissent les questions des clients, les réponses et les autres courriers de l’entreprise.

Les brouillons préparés par votre équipe

Quand un message appelle une réponse, votre équipe peut préparer un brouillon de réponse. Le brouillon est écrit avec votre voix et fondé sur la conversation, mais il n’est pas envoyé automatiquement. Il vous attend.

C’est la règle centrale de l’e-mail MyInc : les agents et les workers ne peuvent que créer des brouillons, ils ne peuvent pas envoyer de courrier d’eux-mêmes. Le courrier sortant ne part que lorsque vous l’approuvez et l’envoyez explicitement. Aucun chemin n’envoie le courrier du fondateur sans cette étape.

Relire et envoyer

Pour traiter un message, ouvrez-le, lisez le brouillon préparé par votre équipe et décidez :

• Envoyez-le tel quel, s’il convient.
• Modifiez-le d’abord, si les mots ont besoin de votre touche.
• Remplacez-le, si vous voulez dire autre chose.
• Ignorez-le, si aucune réponse n’est nécessaire.

Envoyer est une action délibérée que vous prenez. Ainsi, chaque message sortant est quelque chose que vous assumez.

Pourquoi l’approbation compte

L’e-mail est l’endroit où la confiance se gagne ou se perd. En gardant un humain dans la boucle à chaque envoi, MyInc laisse votre équipe avancer vite sur la rédaction tout en vous laissant le plein contrôle de ce qui atteint réellement un client. Vous avez la rapidité de l’aide sans le risque qu’un message parte alors que ce n’était pas votre intention.